图片来自百度百科(工业4.0图册)
GoService智能主动服务系统犹如空压机的一个“贴心管家”,他对空压机的运行状况了如指掌,一旦设备发生“头疼脑热(异常)”或者“休克(故障停机)”之类的情况,他都看在眼里,并立即用短信和邮件的方式通知用户指定的工程师。
在用户同意之下,也可以通过设定,将通知传送给复盛的服务工程师,复盛的服务工程师将会主动与客户联系设备报警状况,或停机复原状况,主动提供远程咨询服务及必要性的实时服务、排程、料件、故障排除等。复盛的服务工程师将成为客户远程服务的导师,并提供实质的技术支持。