FSI服务说明

凡由荣胜公司出厂的整机,自开机调试后保修壹年,或依出厂后18个月内,先到为准(消耗件除外)。保修期内,因设备本身不良引起的问题(在客户严格按照相应机型的使用手册进行操作,使用复盛公司正厂配件以及非人为因素的情况下),可享免费维修服务。

l FSI完善的服务制度:

 --先进的服务管理系统:SAP、CRM系统;

--SOP标准化服务流程:服务支持、报修反馈、质量索赔、备

件供给制度;

--监督机制:客户满意度声讯400系统、服务巡回检查;

--服务质量体系:服务人员认证、服务人员工时考核;

l FSI保养说明:

 --规范化的零部件管理体系;

--简易、便捷的维护保养设计;

--高性价比的运行耗材供给;(高品质及寿命、合理价格)

--网点式服务布局:

--VMI系统,合作协议下的库存共管系统;

l  FSI培训及指导:

--客户培训;验收及安装指导;

--开机调试服务;服务保养规范手册;

l  FSI客户持续节能跟进计划:

--空压站及压缩空气管路系统设计及优化方案;

--整机大修、主机、电机振动分析和检测

--PLC联控结合变频技术,实现智能压缩空气管网系统;

--余热回收利用,为客户生活及工业热水提供免费资源;

--管网检漏及节能检测服务,减少非正常气量损耗;

--低温余热回收发电,充分利用客户厂内余热资源。

u  专项服务承诺:

    -免费提供开机调试,并免费培训指导现场操作人员

-24小时服务工程师电话响应;必要时4小时内出发去现场抢修。

-保修期内定期免费巡回检查,免人工服务费用;

-质保期内外主机故障实行先行服务,确保运行;

-认证服务工程师服务,维修服务得到充分保障。

-管网检漏及节能检测服务,减少非正常气量损耗;

u  服务优势:

-荣胜集团在上海、、北京、中山皆有工厂可以达到就近服务及工厂服务支持,

FSI质量保证

设备的主要零部件均应按图纸及技术文件要求进行功能检查和试验,以保证设计和结构满足本技术条件书的要求。

投标方应提供有关质量保证的各项文件,这些文件至少包括:

1)  产品检验合格证书(包括主要外购件)。

2)  产品零部件制造、检验记录。

3)  主要零部件材料检验合格证书。

4)  主要零部件材料试验报告。

5)  出厂前试验的各项试验结果。