江门荣胜机电有限公司

FSI服务说明

凡由复盛公司出厂的整机，自开机调试后保修壹年,或依出厂后18个月内,先到为准（消耗件除外）。保修期内，因设备本身不良引起的问题（在客户严格按照相应机型的使用手册进行操作,使用复盛公司正厂配件以及非人为因素的情况下），可享免费维修服务。

   ●FSI完善的服务制度：

--先进的服务管理系统：SAP、CRM系统；

--SOP标准化服务流程：服务支持、报修反馈、质量索赔、备

   件供给制度；

--监督机制：客户满意度声讯400系统、服务巡回检查；

--服务质量体系：服务人员认证、服务人员工时考核；

   ●FSI保养说明：

--规范化的零部件管理体系；

--简易、便捷的维护保养设计；

--高性价比的运行耗材供给；（高品质及寿命、合理价格）

--网点式服务布局:

--VMI系统，合作协议下的库存共管系统；

   ●FSI培训及指导：

--客户培训；验收及安装指导；

--开机调试服务；服务保养规范手册；

   ●FSI客户持续节能跟进计划：

--空压站及压缩空气管路系统设计及优化方案；

--整机大修、主机、电机振动分析和检测

--PLC联控结合变频技术，实现智能压缩空气管网系统；

--余热回收利用，为客户生活及工业热水提供免费资源；

--管网检漏及节能检测服务，减少非正常气量损耗；

--低温余热回收发电，充分利用客户厂内余热资源。

◆ 专项服务承诺：

 -免费提供开机调试，并免费培训指导现场操作人员

-24小时服务工程师电话响应；必要时4小时内出发去现场抢修。

-保修期内定期免费巡回检查，免人工服务费用；

-质保期内外主机故障实行先行服务，确保运行；

-认证服务工程师服务，维修服务得到充分保障。

-管网检漏及节能检测服务，减少非正常气量损耗；

◆ 服务优势：

-复盛集团在上海、、北京、中山皆有工厂可以达到就近服务及工厂服务支持，

FSI质量保证

设备的主要零部件均应按图纸及技术文件要求进行功能检查和试验，以保证设计和结构满足本技术条件书的要求。

投标方应提供有关质量保证的各项文件，这些文件至少包括：

1）  产品检验合格证书（包括主要外购件）。

2）  产品零部件制造、检验记录。

3）  主要零部件材料检验合格证书。

4）  主要零部件材料试验报告。

5）  出厂前试验的各项试验结果。